reklama

Neuveritelne

Mam rada nas hotel, prirodu, ktora ho obklopuje, ale asi najviac zboznujem nasich hosti. Vo velkej miere su to Americania, Japonci a Cinania a sem tam (velmi zriedka) sa sem zatula aj nejaky Europan. Vsetci na dovolenku, samozrejme. No najma Amici su experti....

Písmo: A- | A+
Diskusia  (16)

Vdaka nim, Amikom, zazivame denne rozne prihody, kuriozne situacie, ktore musime ako zamestnanci riesit. U nas na housekeepingu su na dennom poriadku malicke musky v kupelniach a hostia si nedaju vysvetlit, ze najlepsim riesenim, ako ich v tej kupelni nemat, je zatvorit okno. A ked sa tam predsalen uz objavia, tak treba zhasnut svetlo a ony vyletia. NIE. Toto oni nechapu a preto bud volaju na recepciu (Front Desk - FD) a pytaju sa ich, preco maju musky v kupelni a co s nimi maju robit. Alebo volaju priamo k nam do housekeepingu, ze ich tam maju strasne vela a mame s nimi nieco urobit. Tak robime. Pohodlie nasich hosti je prvorade. S muskami mame este jednu prihodu. Raz sa na FD stazovala jedna pani, ze ich ma po celej izbe a co s nimi ma urobit. Rady vsemozneho razu nepomohli. V noci asi okolo jednej volal na FD host, ze nad nim v izbe robi niekto party a nemoze kvoli tomu spat, nech tam laskavo poslu ochrankara. Ked hluk po polhodine neprestaval, pan volal znova. Dominik (emigrant z housekeepingu, Slovak) mu vysvetlil, ze tam nie je ziadna party, to sa len pani nad nim hore v izbe snazi uterakom pozabijat vsetky musky v izbe a odkazuje mu, ze uz bude koncit.

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Ked som uz pri prihodach z Front Desku a Dominikovi, ktory robieva nocne sluzby, musim spomenut, ze hostia si vyberaju prave nocne hodiny na rozne otazky. Sme v horach. Nadmorska vyska priblizne 1700m. Pred hotelom je jazero, na horach miestami sneh. O druhej rano zazvonil Dominikovi telefon.

  • Fuka vonku?

  • Kedy prestane fukat?

Okrem ineho volaju hostia na FD aj s dalsimi otazkami, prosbami, alebo volaju len tak. Minule prosil jeden pan o tretej v noci pracovnika FD, aby mu poslal do izby ochrankara, pretoze mu v izbe nieco stale pipa a on uz prezrel celu izbu a nemoze prist na to, co to moze byt. Asi o pat minut volal naspat (ochrankar este nebol na ceste:)), ze uz moze odvolat tu ochranku, pretoze to im pipa vybijajuci sa mobil.

SkryťVypnúť reklamu
reklama

Velmi casto sa ludia dozaduju vymeny izby za inu. Raz sa stalo, ze v neskorej nocnej hodine volala pani na FD, ze nemoze spat, pretoze vo vedlajsej izbe niekto strasne chrape a ona si CHCE vymenit izbu a to HNED. Hotel bol, samozrejme, plne obsadeny a tak nebolo mozne ju umiestnit niekde inde. Tieto vsetky veci viem len tak sprostredkovane, kedze sa to vacsinou deje len na Front Desku. Ked som vsak zbierala informacie u Baji (zamestnankyna FD a nasa mila buduca pani doktorka, ktora zajtra odchadza - BUDE NAM SMUTNO :(( ), bola som ocitym svedkom. Bolo asi jedenast hodin vecer a starsi manzelsky par prisiel aj s kuframi na FD. Rozhorcena pani rozhadzovala rukami a tarala nieco o tom, ze je neakceptovatelne, aby jej dali izbu, kde nie je upratana postel, ze ona tam nezostane. Bellman (chlapik, ktory nosi hostom batozinu) vzal hned kluce, ze sa pojde na tu izbu pozriet. Medzi tym, ako on siel kontrolovat, nam starucka pani s francuzskou manikurou na nechtoch stihla povedat, ze to bola izba 257A, co je zamestanecka izba a ona mala izbu 257. Blesky jej slahali z oci a zaprisahala sa, ze toto ona nedopusti a ake je toto strasne. Ktosi na FD poznamenal, ze je to ozaj nepripustne, aby si ONA mohla dovolit vojst do jednej z nasich izieb. Problem sa vsak vyriesil, len teta nam nenechala ziadne dollare na izbe, ako je tunajsim zvykom (hostia zvyknu nechavat za servis 2-10 dollarov). Asi ich potrebovala na novu manikuru.

SkryťVypnúť reklamu
reklama

A aby som nepisala len prihody z Front Desku, mam aj nejake nase housekeeperske. Raz si host zavolal jednu z housekeeperiek na izbu. Vzdy sa zlakneme, ze sa nieco deje a ze budu nejake problemy, ale tvarime sa profesionalne. Vosla teda do izby. A host na nu spustil: "Prosim ta, ma ta lampa dve ziarovky alebo len jednu? Vies, ja som strasne zvedavy a ty by si to mala vediet." Povedala, ze nevie a to nemala robit. Amik sa s odpovedou NEVIEM neuspokoji a prisli sme na to, ze je lepsie vymysliet si hocijaku blbost, to je uz uplne jedno co, hlavne, ze mu odpovieme a on sa s tym uspokoji. Host po chvilke vybehol z izby a zakrical na nu: "Ma jednu, zistil som to!!!"

SkryťVypnúť reklamu
reklama

A potom mame este par otazok, ktore musim na zaver spomenut...

  • Odveziete ma na parkovisko? (parkovisko je vzdialene asi tak 200m)

  • Ideme na turu, co si mam obliect?

  • Ake je vonku pocasie? (a host sa pozera z okna)

  • Kde je unikovy vychod? (Host stoji priamo pri schodoch, kde je napisane a dokonca aj nakreslene, kam ma ist)

  • Kde je stroj na lad? (a stoji hned vedla neho)

  • Este stale pouzivatej smyklavku na spinave pradlo?

Hostia sa nam tu staraju o zabavu a verim, ze ich to neprestane bavit az do konca sezony. A nam vsetkym zamestnancom zelam pevne nervy a vela sileneho americkeho usmevu :)

Lucia Kulihová

Lucia Kulihová

Bloger 
  • Počet článkov:  55
  •  | 
  • Páči sa:  0x

Stará duša v mladom tele... Zoznam autorových rubrík:  Aj takéto veci sa stávajúBratislavaKnihyMoje...Amerika mojimi ocamiV inom svetePodarilo sa...SúkromnéNezaradené

Prémioví blogeri

Monika Nagyova

Monika Nagyova

295 článkov
Karolína Farská

Karolína Farská

4 články
Yevhen Hessen

Yevhen Hessen

20 článkov
Zmudri.sk

Zmudri.sk

3 články
Post Bellum SK

Post Bellum SK

74 článkov
Martina Hilbertová

Martina Hilbertová

49 článkov
reklama
reklama
SkryťZatvoriť reklamu